La force des solutions MTB ?
Le service client
Ecoute, expertise technique et accompagnement personnalisé
pour apporter instantanément des réponses de qualité à nos clients.
Ecoute, expertise technique et accompagnement personnalisé
pour apporter instantanément des réponses de qualité à nos clients.
Notre équipe technico-commerciale est à votre écoute pour comprendre et définir vos besoins. Disposant d’une expertise sur l’ensemble de nos filières de recyclage, elle vous conseillera pour construire et réaliser vos projets sur-mesure.
Notre bureau d’étude intégré optimise en continu nos gammes grâce à une forte capitalisation technique.
Nos experts conçoivent des machines modulables et polyvalentes qui seront intégrées dans nos lignes clé-en-main. Après l’étude de votre projet et la caractérisation des produits, notre service ingénierie adapte ou développe de nouveaux procédés ou filières de valorisation (DEEE, déchets nucléaires, piles et batteries, faisceaux automobiles, etc..).
Notre équipe de techniciens MTB parcourt le monde pour mettre en service vos installations.
Spécialisés dans la maintenance et la réparation, capables d’intervenir rapidement, ils vous accompagnent et vous conseillent dans votre activité quotidienne.
Nos experts forment vos collaborateurs à la maîtrise des paramètres de vos équipements pour un rendement optimisé, proposent des formations de remise à niveau des compétences et vous délivrent des conseils pour adapter vos équipements en fonction de vos déchets traités.
Notre équipe est à votre disposition pour délivrer des conseils, organiser un dépannage, une opération de maintenance et vous fournir dans des délais brefs des pièces d’usure.
Nos techniciens se rendent sur votre site pour contrôler l’intégralité de vos équipements MTB. Une fois la visite terminée, vous recevez le compte-rendu qui vous permet en un clin d’œil de savoir quelles sont les actions correctives et/ou préventives à réaliser et à planifier lors de votre maintenance.
Nous savons que vos équipements de recyclage MTB sont au cœur de votre activité, nous sommes à vos côtés pour optimiser vos performances de production mais aussi pour prolonger leur durée de vie !
Formation à la maintenance : Nos techniciens MTB Service, experts de la maintenance vous forment et vous donnent tous les conseils et bonnes pratiques pour assurer un excellent entretien de vos équipements MTB afin qu’ils perdurent dans le temps (certains de nos équipements sont en service depuis plus de 30 ans !).
Remise à niveau : L’équipe Training & Coaching propose des formations de remise à niveau de vos opérateurs sur l’utilisation de vos équipements, du pelleteur à l’utilisation complet d’une ligne de recyclage et vous explique comment les adapter à vos nouveaux gisements de déchets.
